{"id":1336,"date":"2026-10-15T08:14:52","date_gmt":"2026-10-15T08:14:52","guid":{"rendered":"https:\/\/mecomvision.de\/?page_id=1336"},"modified":"2026-10-16T13:07:16","modified_gmt":"2026-10-16T13:07:16","slug":"connect-forward-digitale-produktinformation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mecomvision.de\/de\/connect-forward-digitale-produktinformation\/","title":{"rendered":"Connect Forward \u2013 Digitale Produkt- und Serviceinformation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Connect Forward \u00b7 Ein Angebot von mecom vision<\/h2>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Digitale Produkt- und Serviceinformation<\/em><\/h1>\n\t\t\n<\/div>\n
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(01)<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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Wobei wir helfen<\/em><\/h2>\n\t\t\t\t\t

Connect Forward hilft Herstellern technischer Produkte, ihre Produkt-, Service- und Schulungsinformationen so aufzubereiten, dass Monteure, Servicetechniker, H\u00e4ndler und Anwender sie wirklich verstehen und nutzen \u2013 digital, mehrsprachig und direkt am Produkt.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Wir bringen vorhandene Inhalte zusammen, machen sie mit 3D-Animation, Video und interaktiven Anleitungen verst\u00e4ndlich und stellen sie per QR-Code, Serviceportal oder in einem Lernsystem bereit. Alles aus einer Hand \u2013 vom ersten Check bis zum fertigen Portal.<\/p>\n\t\t\t\t\t\n\tConnect Forward Check anfragen  \u2192\n<\/a>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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F\u00fcr wen<\/p>\n\t\t\t\t\t

F\u00fcr Unternehmen, deren Produkte erkl\u00e4rt<\/em> werden m\u00fcssen<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Maschinen- und Anlagenbau, Nutzfahrzeuge und Zulieferer, Landtechnik, Medizintechnik und Elektrotechnik \u2013 \u00fcberall dort, wo Produkte montiert, gewartet, repariert und geschult werden. Connect Forward unterst\u00fctzt vor allem diese Bereiche:<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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1.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Service & Aftermarket<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Weniger R\u00fcckfragen an die Hotline, schnellere Reparaturen und Werkst\u00e4tten, die weltweit nach demselben Standard arbeiten.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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2.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Technische Redaktion<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Die vorhandene Dokumentation wird visuell, digital und mehrsprachig nutzbar \u2013 ohne alles neu schreiben zu m\u00fcssen.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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3.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Produktmanagement & Produktsicherheit<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Neue digitale Informationspflichten praktikabel umsetzen und den Nutzen des Produkts verst\u00e4ndlich zeigen.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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4.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Schulung & Academy<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Wissen einheitlich vermitteln, Trainer entlasten und neue Mitarbeitende, H\u00e4ndler und Partner schneller einarbeiten.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Ihre Situation<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Die typischen Herausforderungen<\/em> \u2013 und wie wir helfen<\/h2>\n\t\t\n<\/div>\n
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1.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Informationen liegen verstreut<\/h4>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Betriebsanleitung bei der Technischen Redaktion, Videos im Marketing, Schulungsunterlagen im Training, Ersatzteildaten im ERP \u2013 jede Abteilung pflegt ihre eigene Version. Inhalte widersprechen sich, und niemand hat den \u00dcberblick.

So helfen wir:<\/strong> Wir verschaffen \u00dcberblick, legen fest, welche Information wohin geh\u00f6rt, und verbinden alles zu einer Quelle f\u00fcr alle Kan\u00e4le.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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2.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Anleitungen werden nicht gelesen<\/h4>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Hunderte Seiten PDF, viel Text, kleine Strichzeichnungen. In der lauten Werkstatt greift niemand zum Handbuch \u2013 lieber wird die Hotline angerufen oder nach Gef\u00fchl gearbeitet.

So helfen wir:<\/strong> Wir \u00fcbersetzen komplexe Arbeitsschritte in 3D-Animationen, kurze Videos und interaktive Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitungen, die man sofort versteht.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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3.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Service in vielen L\u00e4ndern und Sprachen<\/h4>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

H\u00e4ndler und Werkst\u00e4tten weltweit, unterschiedliche Sprachen und Qualifikationen. Fehler bei Montage oder Wartung f\u00fchren zu Reklamationen, Gew\u00e4hrleistungsf\u00e4llen und Stillstand beim Endkunden.

So helfen wir:<\/strong> Wir setzen auf Bilder statt Textw\u00fcsten \u2013 sprachenarm, mehrsprachig und f\u00fcr alle M\u00e4rkte einheitlich.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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4.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Erfahrungswissen geht verloren<\/h4>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Erfahrene Servicetechniker gehen in Rente, neue Mitarbeitende und Quereinsteiger m\u00fcssen schnell sicher arbeiten. Pr\u00e4senzschulungen kosten Zeit, Reisen und Trainerkapazit\u00e4t.

So helfen wir:<\/strong> Wir halten Expertenwissen in Schulungsfilmen und Lernmodulen fest \u2013 jederzeit abrufbar und auf Wunsch eingebunden in ein Lernsystem.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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5.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Neue Pflichten, unklare Umsetzung<\/h4>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

EU-Maschinenverordnung, Produktsicherheitsverordnung, Digitaler Produktpass: Informationen m\u00fcssen digital, aktuell und \u00fcber Jahre abrufbar sein. Offen bleibt oft, wie das praktisch aussehen soll \u2013 und wer es pflegt.

So helfen wir:<\/strong> Wir \u00fcbersetzen die Anforderungen in eine praktikable Informationsl\u00f6sung \u2013 vom QR-Code am Produkt bis zum Serviceportal. Die rechtliche Bewertung bleibt bei Ihren Fachleuten.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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6.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Inhalte veralten schneller, als sie gepflegt werden<\/h4>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

Neue Varianten, ge\u00e4nderte Bauteile, Software-Updates \u2013 und jedes Mal neue PDFs, neue Videos, neuer Druck. Gedruckte Unterlagen sind beim Kunden oft schon veraltet.

So helfen wir:<\/strong> Wir bauen Inhalte modular auf und stellen sie zentral bereit. \u00c4ndert sich etwas, wird ein Baustein aktualisiert \u2013 der QR-Code am Produkt bleibt gleich.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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So gehen wir vor<\/p>\n\t\t\t\t\t

Zusammenf\u00fchren. Verst\u00e4ndlich machen. Zug\u00e4nglich machen.<\/em><\/h2>\n\t\t\n<\/div>\n
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\n \t\t\t\"Laptop\t\t
\n \t\t\t

Zusammenf\u00fchren<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Produkt-, Service-, Sicherheits- und Schulungsinformationen liegen meist schon vor \u2013 verteilt auf Formate, Systeme und Abteilungen. Wir verschaffen \u00dcberblick und verbinden, was zusammengeh\u00f6rt.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n \t\t\t\"3D-Serviceanimation:\t\t
\n \t\t\t

Verst\u00e4ndlich machen<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Video, 2D- und 3D-Animation, Visualisierung, interaktive Anleitungen und Schulungscontent \u2013 zielgruppengerecht und mehrsprachig aufbereitet.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n \t\t\t\"Knorr-Bremse\t\t
\n \t\t\t

Zug\u00e4nglich machen<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Wir bauen Serviceportale und Microsites oder binden die Inhalte in bestehende Systeme oder Lernsysteme ein \u2013 f\u00fcr Laptop, Tablet und Smartphone.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n \t\t\t\"Servicetechniker\t\t
\n \t\t\t

Ein Produkt. Ein Zugang.<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Ein QR-Code an Maschine, Fahrzeug oder Bauteil f\u00fchrt direkt zu Anleitung, Wartung, Sicherheitshinweisen, Ersatzteilen und Schulung \u2013 die richtige Information f\u00fcr den jeweiligen Anwendungsfall.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Die Werkzeuge dahinter<\/p>\n\t\t\t\t\t

Was wir daf\u00fcr einsetzen<\/em><\/h2>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

\n\t\tAlle Projekte ansehen \u2192\n\t<\/a><\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \n \t\t\t

01<\/p>\n\t\t

\n \t\t\t

Technische Videos & 3D-Animation<\/h3>\n\t\t\t\t\t

3D-Animation<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

\u2192<\/p>\n\t\t\t\t\t\"3D-Animation\t\t\n<\/a>\n\n \t\t\t

02<\/p>\n\t\t

\n \t\t\t

Animierte technische Darstellung<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Animation<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

\u2192<\/p>\n\t\t\t\t\t\"3D-Animation\t\t\n<\/a>\n\n \t\t\t

03<\/p>\n\t\t

\n \t\t\t

Schulungs- & Einweisungsvideos<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Schulung<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

\u2192<\/p>\n\t\t\t\t\t\"Vorschaubild\t\t\n<\/a>\n\n \t\t\t

04<\/p>\n\t\t

\n \t\t\t

Filmproduktion<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Realfilm<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t

\u2192<\/p>\n\t\t\t\t\t\"Mitarbeiterin\t\t\n<\/a>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/section>\n

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Use Case<\/p>\n\t\t\t\t\t

Knorr-Bremse: Serviceanleitungen, die Werkst\u00e4tten wirklich<\/em> nutzen<\/h2>\n\t\t\n<\/div>\n
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\n \t\t\t

Kunde<\/p>\n\t\t\t\t\t

Knorr-Bremse TruckServices<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Leistung<\/p>\n\t\t\t\t\t

3D-Serviceanimation, interaktive e-Service-Anleitung, Serviceportal<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Einsatz<\/p>\n\t\t\t\t\t

Werkstatt & Training<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

\n \t\t\t

Sprachen<\/p>\n\t\t\t\t\t

Mehrsprachig, international<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n \t\t\t
\n \t\t\t\"3D-Serviceanimation\t\t\t\t\t\n\t\u25b6Video abspielen<\/span>\n<\/a>\n\t\t\t\t\t

Knorr-Bremse \u2013 Serviceanimation<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n\t\t\n<\/div>\n

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01<\/p>\n\t\t\t\t\t

Ausgangslage<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Die Wartung pneumatischer Scheibenbremsen ist anspruchsvoll \u2013 und Werkst\u00e4tten weltweit sollen sie sicher und nach demselben Standard durchf\u00fchren. Klassische Serviceanleitungen auf Papier sto\u00dfen dabei schnell an ihre Grenzen.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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02<\/p>\n\t\t\t\t\t

L\u00f6sung<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Wir haben jeden Arbeitsschritt als 3D-Animation umgesetzt und in digitale, interaktive e-Service-Anleitungen eingebettet. Techniker rufen im Serviceportal genau den Schritt auf, den sie gerade brauchen \u2013 am Laptop oder Smartphone.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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03<\/p>\n\t\t\t\t\t

Ergebnis<\/h3>\n\t\t\t\t\t

Alle neuen Serviceanleitungen f\u00fcr Druckluftscheibenbremsen erscheinen digital, animiert und interaktiv. Sie funktionieren auch in der lauten Werkstatt und werden zus\u00e4tzlich im Training eingesetzt.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

\n \t\t\t\"3D-Serviceanimation:\t\t\t\t\t\"3D-Serviceanimation:\t\t\t\t\t\"Knorr-Bremse\t\t\n<\/div>\n
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Connect Forward in diesem Projekt:<\/p>\n\t\t\t\t\t

\u2713  Zusammenf\u00fchren<\/p>\n\t\t\t\t\t

\u2713  Verst\u00e4ndlich machen<\/p>\n\t\t\t\t\t

\u2713  Zug\u00e4nglich machen<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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Was unsere Kunden sagen<\/span><\/h2>\n\t\t
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\u201emecom Vision \u00fcberzeugt durch die eigenst\u00e4ndige Umsetzung und ein perfektes Gesp\u00fcr f\u00fcr komplexe technische Anforderungen. Das Ergebnis \u00fcberzeugt auf ganzer Linie \u2013 sowohl intern als auch extern! Visuell auf den Punkt, termintreu, kundenorientiert und einfach stark. Klare Empfehlung!\u201c<\/p>\n\t\t

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Sabine Duffner-Beck<\/p>\n\t\t\t\t\t

Knorr-Bremse Systeme f\u00fcr Nutzfahrzeuge GmbH<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<\/div>\n

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